TechEd: Why Software Sucks?

Già il titolo della sesione la dice lunga tongue-out. David Platt è entrato in sala ed ha subito iniziato a scherzare con noi! È uno spettacolo!
La first, last and only law of user experience design è: user are not you! E come non essere d’accordo? David rimarca spesso questo concetto snocciolando una serie di esempi davvero esilaranti ed incisivi!
Una cosa che spesso non si capisce (o non la si considera) è cosa l’utente compra ed il perché.
La sessione procede con esempi di buon design e di cattivo design. Gli esempi sono letteralmente disarmanti e vanno da google ad ups a software di backup.
Poi una serie di consigli:
1. Add a virginio to the design team: qualcuno insomma che non ne conosca le operazioni interne.
2. Break comvention when needed
3. don’t let edge cases complicate mainstream
4. Instrument – carefully
5. Always ask

Questa per me è stata LA SESSIONE, sia per i contenuti che per il modo in cui sono stati presentati.
Grande David!

(risistemo questo post in un secondo momento in quanto scritto durante la sessione e con lo smartphone)